“大家好呀

上期小编和大家一起探讨了

如何应对IP场景化的挑战

大家是否都get到了呢？

在这一期我们将和大家谈谈

如何构建以酒店为核心的家庭亲子新业态”

壹

家庭亲子游市场蓬勃发展

　　现如今，在国内旅游市场中，家庭亲子游市场蓬勃发展。从2006年至2018年，报名亲子游线路人数以年均20%的速度增长，2018年我国国内旅游中家庭亲子旅游的出游比例达60%，2019-2022年将迎来高速发展期，整个亲子游及其周边产业的市场规模将达到万亿。

　　在家庭亲子游比重不断增加的过程中，家庭亲子游市场的消费也持续升级，人均消费比例不断上升，其相较于侧重理性消费的商旅客群，热衷探索性消费的情侣客群和相对节俭性消费的中老年客群，家庭亲子客群因孩子的偶发性消费特征，家长志于为孩子提供“最好”的消费心理和愿意为高品质体验付钱的消费行为，成为了旅游业最能花钱的消费群体。

贰

家庭亲子客群的五大核心需求

　　在这个亲子游市场持续高速增长的时期，要想牢牢抓住家庭亲子客群，关键是要满足家庭亲子客群的核心消费需求。爱翼从家庭亲子客群的家庭结构、孩子年龄、行为习惯、兴趣偏好等方面进行了全面、深入地调研分析后得出，家庭亲子客群拥有“住、吃、玩、买、拍”五大核心需求，并希望在旅途中满足这五大核心需求的一站式体验需求。

　　住——家庭亲子客群在“住”的环节上是花费最高、最舍得花钱的，他们希望通过高价格的消费得到高品质的体验，希望所住宿的酒店不仅要设置孩子的空间，也要规划出家长休息的空间，使孩子住得开心，家长住得舒心。

　　吃——家长在带孩子出行的旅途中，对于美食的选择尤为谨慎，首先要求食材健康营养、味道清淡新鲜、就餐环境安全卫生，然后希望菜品可以添加孩子喜欢的儿童元素，增加孩子就餐的趣味性和食欲。

　　玩——家长带孩子旅游的过程中，主要是希望在旅途中放松身心的同时，能为孩子安排寓教于乐的体验活动，丰富孩子的体验、开阔孩子的视野、增长孩子的见识、增进亲子间的情感。

　　买——80/90后的父母不仅在日常中愿意为孩子投入高额的教育投资，还愿意在旅途中，尽可能地满足孩子的消费需求；而孩子在消费观念上“只有喜不喜欢，没有贵不贵”，十分容易产生偶发性消费，因此家长在满足孩子的消费需求上的心理上，有着巨大的消费潜力；除此外，作为母亲的女性消费群体在外出旅游过程中，容易产生感性消费，追求“买得开心尽兴”的消费心理。

　　拍——当下互联网的时代，80/90后的潮爸潮妈不仅热衷于到“网红地”旅游打卡，还乐于拍下旅途中的美照和视频，“晒”到朋友圈来分享心情，来高调秀宝宝、秀恩爱、秀幸福......因此“拍的好”也逐渐成为家庭亲子客群选择旅行目的地、酒店住宿等消费场所的诱导因素。

叁

酒店业如何满足家庭亲子客群一站式体验需求

　　爱翼调研得出，现如今以单一提供住宿产品为运营方式的传统酒店已不再适应家庭亲子客群的一站式体验需求，难以对家庭亲子客群产生巨大的吸引力。那么酒店业，尤其是拥有高消费力的家庭亲子客群的星级酒店，应该如何满足家庭亲子客群“住、吃、玩、买、拍”一站式体验需求呢？

　　在酒店场景化的浪潮下，酒店业想要牢牢抓住家庭亲子客群，必须充分地认识到酒店已不再是单一的住宿产品提供者，而是一个生活场景体验的消费空间；想要满足家庭亲子客群“住、吃、玩、买、拍”一站式体验需求，必须要构建以酒店为核心的家庭亲子新业态。

　　以酒店为核心的家庭亲子新业态可包括家庭亲子主题酒店、亲子餐厅、亲子乐园、IP衍生品商店、亲子绘本书店、益智教育课程+益智产品专卖店等等，其中家庭亲子主题酒店、亲子餐厅、亲子乐园是整个家庭亲子新业态的核心板块，满足了家庭亲子客群“住、吃、玩、买、拍”的一站式体验需求，为家庭亲子客群构建了一个线下的消费娱乐体验空间。

　　以酒店为核心的家庭亲子新业态，我们爱翼将其定义为家庭亲子主题酒店商业娱乐综合体，该综合体旨在开创集“住、吃、玩、买、拍”于一体的新型家庭亲子旅游目的地。

肆

打造家庭亲子主题酒店商业娱乐综合体的五大维度

01

满足家庭亲子客群核心需求

　　家庭亲子主题酒店商业娱乐综合体的目标客群为家庭亲子客群，所以打造家庭亲子主题酒店商业娱乐综合体应满足家庭亲子客群“住、吃、玩、买、拍”五大核心需求和一站式体验需求，为家庭亲子客群带来高品质的体验服务。

02

以IP为核心打造场景

　　IP是整个家庭亲子业态的灵魂，满足家庭亲子客群的情感诉求，贯穿家庭亲子主题酒店、亲子乐园、亲子餐厅、IP衍生品商店等业态。业态内各类以IP为核心所打造的场景和产品，牢牢抓住了孩子的眼球，激发了孩子的偶发性购买欲。

03

“所见即所购”核心战略

　　“所见即所购”战略是实现家庭亲子主题酒店商业娱乐综合体全方位价值的战略方针，包含了“看到的有欲望买走”和“看到的可以便捷地买走”两层含义。在新零售浪潮下的“所见即所购”核心战略，能随时随地满足家庭亲子客群的消费欲望和消费行为，满足家庭亲子客群旅途中“享乐性”、“情感性”的消费心理；体现了新零售中的核心消费方式——体验驱动消费。

04

7大家庭亲子主题酒店打造标准

　　7大家庭亲子主题酒店打造标准为鲜明的IP主题文化、强调安全与防护、从孩子兴趣出发兼顾成人、注重亲子互动、提供寓教于乐的亲子内容、设施人性化、融入IP主题的衍生服务，这7大家庭亲子主题酒店的打造标准为整个家庭亲子业态提供了落地保障。

05

“三打造”核心理念

　　“三打造”核心理念即以“打造场景、打造体验、打造消费”作为整个家庭亲子主题酒店商业娱乐综合体的核心理念。目前，在新零售浪潮的推动下，高体验的场景化消费成为了一种新型的盈利模式，因此家庭亲子主题酒店商业娱乐综合体以“打造场景、打造体验、打造消费”为核心理念，开创了体验驱动消费的新型盈利模式，提升了家庭亲子客群的消费力，使盈利空间得到大大的提升。

　　爱翼是中国第一家专注打造家庭亲子主题酒店的设计公司，家庭亲子主题酒店打造标准的缔造者，致力于构建以酒店为核心的家庭亲子新业态，打造新零售战略下的家庭亲子主题酒店商业娱乐综合体，开创集“住、吃、玩、买、拍”于一体的新型家庭亲子旅游目的地。爱翼的中外跨界团队，为各类文旅项目提供集顶层设计、IP开发、功能规划、业态配置、室内设计、美陈设计、VI设计、生产采购、软装实施、运营对接于一体的家庭亲子主题酒店商业娱乐综合体打造；在一个顶层设计统领下实现项目的高效高质量落地。