昨日,迈点网发布了一篇关于 酒店+动漫IP 沉浸式体验成亲子游新趋势的推送,小编将文章转载并与大家深入探讨一下。
在巨大市场前景的推动下,“酒店+亲子”成为不少企业争夺的阵地。
我国亲子游市场的需求正在迅猛增长,但供给端却未能跟上这一增长速度。根据第六次人口普查数据,我国0-8岁婴幼儿人口约1.3亿,根据当前我国家庭平均户数3.02的基数换算,这1.3亿婴幼儿共同组建成了约4300万个亲子家庭。而根据儿童消费市场的数据,当前儿童消费市场规模约为7746亿,与亲子游相关的儿童娱乐产业规模约为1860亿。
目前,面对供给不足和亲子游产品缺乏创新的现状,部分企业针对消费者痛点进行产品创新,其中旅游平台要出发周边游就打造了“酒店+动漫IP”的产品,给消费者带来沉浸式的度假体验,并获得不错反响。
Chapter 1
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亲子游市场需求大但供给不足
中国文化和旅游部日前发布的数据显示,上半年,国内旅游人数28.26亿人次,比上年同期增长11.4%;国内旅游收入2.45万亿元,比上年同期增长12.5%。旅游已从过去的高层次消费需求,演变成为国人生活中重要的一部分。
亲子游在这个庞大市场中举足轻重。80后家庭逐渐成为社会的中流砥柱,对于年轻父母来说,旅游不仅能放松身心,更是陪伴孩子的好机会。此前携程对近千名用户的一项调研显示,96%的受访者愿意参与亲子旅游。
“亲子旅游市场正从一个自发成长期走向一个市场培育期。”中国旅游研究院院长戴斌此前指出。他认为,中小学生和学龄前儿童的3亿人次及其背后的家庭的需求必须引起高度关注,因为这将是一个越来越庞大的市场。但亲子游市场上,不少产品却面临同质化严重的窘境。有产品标榜“亲子游”,但实际上仅能满足日常游玩的需求,形式单一,缺乏亲子互动性。
“一些旅游机构把凡是有涉及适合孩子游玩的常规线路,都贴上亲子游的标签。”北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋表示,这些线路并未针对亲子群体定制产品、创新服务,价格却高出许多。
此外,在亲子房方面,有些酒店仅仅利用简单的卡通图画来营造“亲子”氛围,并未配套适宜儿童使用的完善设施,难以收到良好的效果。“当下主流消费群体都是亲子家庭用户,但是目前市场上关于亲子家庭的产品还是比较少的。”要出发周边游业务副总裁杜齐根表示,目前家庭出行几乎占到城市周边游客户的八成,需求巨大,然而市场供给未能满足他们的需要。
Chapter 2
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二孩政策为市场注入新需求
数据显示,2018年暑假以“亲子”等相关内容为标签搜索并预订酒店的用户较去年暑期增长超过5倍。而要出发周边游的数据则显示,平台主推的十余个酒店亲子房已预售完近半年排期,且复购率超过普通房型5倍。
在巨大市场前景的推动下,“酒店+亲子”成为不少企业争夺的阵地。调查显示,亲子用户的年龄更集中在36-45岁,职业等级和年收入相比其他年龄段更高,对品质要求也更高。但目前亲子房的供给情况仍然难以满足他们的需要。
李女士有一个五岁的女儿,她向南方日报记者表达了对市场上亲子房品质的担忧。李女士称,自己也曾选择亲子房入住,但房间在设计上对儿童安全缺少考量,房间用品用料也不考究,只是简单增加卡通元素,却在价格上比普通房间高出不少,那次体验有些动摇她再选择亲子房的念头。
除此之外,目前市面上很多亲子房依然固守“两大一小”的传统格局——两位大人、一位小孩的套票、套餐,难以适应全面二孩政策放开后中国人家庭结构的改变,因此落入尴尬境地,亟需行业创新。
爱翼观点
文章指出我国亲子游市场的需求迅猛增长,酒店作为亲子游市场供给端重要的一环,为了家庭亲子客群都做了哪些变化,是浅尝即止还是引领市场?
爱翼对全国数百家星级酒店进行调研发现,许多酒店高管表示,酒店选择与OTA合作推出IP亲子房,原因主要为以下三点:
1、OTA拥有热门IP的授权,酒店无需为IP授权而发愁,热门的IP人物可以吸引家庭亲子客群的入住,增加流量;
2、OTA的亲子房实施过程快捷,酒店不用投入过多的精力,可以马上投入使用;
3、软装点缀,成本较低,可以对客房进行免费的置换,酒店不用重新打样采购;
在酒店亲子房市场的初级阶段,OTA亲子房确实是适用的,但随着酒店亲子房市场竞争的加剧,弊端也开始显现。例如,OTA亲子房对于不同档次的酒店都使用相同标准化的产品,导致了酒店亲子房同质化现象严重;另外,标准化物料的质感与星级酒店的产品要求不相匹配,特别是对于讲究高体验的五星级酒店来说更是如此,极其容易产生负面口碑,影响五星级酒店的品牌形象。
另一方面,在家庭亲子客群体验的角度来看,许多顾客反映:
1、这类亲子房只是简单的添加了IP元素,房间的主题氛围并不强烈,不能给家庭亲子客群带来“沉浸式”的体验;
2、亲子房缺少了亲子功能,房间的安全性没有考虑到;
3、房间大量的玩具占据了家长的空间,使家长的体验感降低。
因此,高消费的家庭亲子客群对于这类亲子房并不“买单”,文中的李女士就是非常典型的例子,她对于OTA这种高价格低体验,在商务房做简单的卡通元素添加的质感较差的亲子房是相当不满意的。所以,酒店应深入了解家庭亲子客群的消费心理和行为特征,打造能与酒店自身文化充分结合的具有IP主题的“沉浸式”家庭亲子房,才能快速抢占市场份额,在同行业中脱颖而出,进一步提升酒店运营效率,为酒店带来良好的口碑和持久的收益。
爱翼是中国第一家专注打造家庭亲子主题酒店的设计公司,家庭亲子主题酒店打造标准的缔造者,致力于构建以酒店为核心的家庭亲子新业态,打造新零售战略下的家庭亲子主题酒店商业娱乐综合体,开创集“住、吃、玩、买、拍”于一体的新型家庭亲子旅游目的地。爱翼的中外跨界团队,为各类文旅项目提供集顶层设计、IP开发、功能规划、业态配置、室内设计、美陈设计、VI设计、生产采购、软装实施、运营对接于一体的家庭亲子主题酒店商业娱乐综合体打造;在一个顶层设计统领下实现项目的高效高质量落地。