一、“住”的极致
入住乐高酒店是每一个来日本名古屋乐高乐园游玩的游客最先体验的第一站!走进五彩缤纷的酒店,乐高的世界扑面而来,用乐高小人仔堆满的前台迷住了我们的双眼,一大池子的乐高砖块可以让我们尽情地拼拼拆拆,拥有网红积木泳池可以边戏水边拼道具......
欢乐的KTV电梯带领我们来到冒险刺激的海盗世界,让我们擎起海盗旗,和海盗们一起去探险吧!
在海盗主题客房里,不仅提供了乐高积木可以让孩子们自由拼玩;连各类装饰品,小动物等等都是乐高所拼成;全套的洗漱用品也都是乐高主题产品,并且让你可以全部带回家。一句话,主题客房的装饰都是用乐高的形式演绎出来的!仿佛进入了乐高的童话世界。
主题客房不仅有孩子们的独立玩耍空间,在空间内还配备了儿童专属的电视,最为吸引孩子们的是藏在空间中的百宝箱,破译的答案就是开箱的密码,箱中神秘的藏宝勾住了孩子们迫不及待的心。儿童双人床或上下铺的设置完全可以满足一家四口的“2+2”的住宿要求,而不用再加床。
这一切无不体现孩子们才是乐高酒店最为重要的客人的最高指导原则。
二、“玩”的极致
从酒店门口,走过一条10米左右宽的马路,我们就到来了孩子们的欢乐世界——乐高乐园!在这里,我们可以参观积木制造工厂得纪念砖;乘坐黄色潜水艇探索海底世界;学习开车并取得第一个驾驶执照,全家合力拯救燃烧的大楼;
欣赏用一千万块积木搭建成的10座日本著名城市,通过小机关成为日本迷你小世界的操纵者;骑飞龙绕王国自由飞行;乘海盗船打响海洋狙击战......太多太多的游乐项目,让我们目不暇接,乐此不疲。
以2至12岁的儿童作为精准客户的乐高乐园,集合了玩乐、想象力、创造力和学习等元素,让家庭亲子客群沉浸在乐高世界的新鲜刺激和亲子互动的欢乐氛围之中。
为了打造一个专业的儿童乐园,乐高乐园内所有的游乐项目都根据孩子爱玩水、好奇心强、喜欢新鲜刺激的特点规划设计,不仅游泳池的水深规定在60cm; 在其他游乐项目使用条件上还设置了非常细化的年龄和身高标准(3~5岁、3~6岁、6~12岁、6~13岁,高于80cm、高于90cm、高于105cm);
除此外,园区内没有非常惊险刺激的游乐项目,几乎所有的游乐项目都是温和型项目,以寓教于乐和亲子互动为游乐出发点,稍微刺激性的过山车项目甚至为不同年龄段的孩子建立了少年版和幼童版两个版本。
传统的乐园项目在乐高积木的重新定义下焕发出了新的魅力,“没有乐高拼不出来的世界”更是直抵童心,激发着孩子们的创造梦想,不仅深深地沉浸在乐园的世界中,更是沉浸在乐高的世界中。
三、“吃”的极致
在乐高乐园里,自助餐厅提供了超过100种的食物供我们选择,看得小爱小翼口水直流。特色的主题餐厅和网红小吃店也是我们必打卡的地方!在餐厅柜台上点取色香味俱全的儿童套餐,带着小巧好看的“勋章”和爸爸妈妈们一边共进美食一边玩小玩具,特色乐高薯条新鲜出炉,香喷喷的味道瞬间弥漫开来,咬下去酥酥脆脆,简直令人停不下来;各式各样的冰淇淋好想都吃一口......
餐饮是乐园运营收入中的重要板块之一,乐高乐园内设有许多的特色主题餐厅和小吃店,为了方便家长的用餐,乐高餐厅的设计采取食用和娱乐相结合,小孩子们可以一边吃一边玩小玩具,同时餐厅还会为不好好吃饭的孩子提供用餐专用的着色画板,让爸妈们可以轻松搞定孩子们的吃饭难题。
除此外,园内餐饮主要分为两大类,一类是专门为孩子提供健康有机的儿童套餐,一类是孩子最爱的几样小吃,譬如薯条、汉堡、冰淇淋等等,美食的形状不仅新颖有趣,富含乐高元素,还品类多样,单冰淇淋就有12种。
家长们可要小心了,这些花样繁多的精致美味会让孩子们的嘴永不停歇!
四、“买”的极致
商店是所有乐园的标配,乐高乐园内商店主要是以面积最大、品类最全的“The Big Shop”为代表。 拥有1000平方米的占地面积,让我们仿佛来到了一个乐高小王国里,这里有乐高所有产品线的专属产品,简直是孩子们的乐高玩具天堂。
除了这个The Big Shop之外,乐高每一个主题区域里都有商店,乐高童装和成人服装店、骑士王国城堡商店、乐高海盗商店等等,让小爱小翼进去了就不想出来。手抱着各式乐高玩具,身上试着各款童装,恨不得自己长着三头六臂。
在这里,只有乐高,没有其他。产品“全、全、全”,孩子“买、买、买”!
五、“拍”的极致
在乐高乐园内,你会遇到天上飞、陆地跑的乐高恐龙,看见好多酷炫有型的车子,碰见坐在长椅上聊天玩闹的乐高朋友......这个时候我们总是仍不住要摆个特别的造型,和他们合影留恋。走着走着发现前方有乐高人物出没,要赶紧去抓住他,一起合影,才能在卡纸上盖上专属印章,据说凑到五个就能获得神秘大礼包。
以逼真生动的姿态在乐高乐园里出现的恐龙、汽车、赛车、乐高IP、乐高朋友.......是乐园里大家拍照分享快乐的载体,也是乐高乐园对外宣传的传播媒介。
在园区内美陈的选取打造上,乐高乐园从孩子的兴趣点出发,选取了男孩女孩都喜爱的恐龙,符合男孩们喜好的各类车子,符合女孩们喜好的乐高朋友,这些孩子们的“最爱”以生动逼真的乐高形式展现时,每一个孩子都感到新奇和惊讶,忍不住和他们合影,同时乐高乐园通过趣味的合影乐高IP盖章抽奖活动,激发了孩子们合影的积极性,也令乐园的口碑传播更加有利。
总之,乐园内,处处有惊喜,处处有拍点。手机,相机忙不停!
六、“服务”的极致
在乐园里走累了,爸爸妈妈在儿童中心租赁了儿童推车,我们就可以美美的一边在车里休息遮阳,一边在园区内游玩了;每次玩完一个游戏,还会有工作人员蹲下身来夸赞我们一番,让我们也有了观众,有了赞赏,从里到外的那么美滋滋的......
在硬件上,乐园整个园区的厕所都设置了独立的哺乳室、儿童马桶、尿布台,提供尿布贩卖机。在软件服务上,每一个孩子入园时,工作人员会拿着贴纸,问小朋友的名字,帮忙写在上面,这样在孩子和父母分开时,便于快速找到家长;每一个工作人员会最先和孩子打招呼,会主动蹲下来倾听孩子的需求;园区内游客遗忘的物品会被工作人员集中存放在游客中心,方便客人取回。
乐高乐园把“儿童至上,家长便利”作为服务宗旨,工作人员形成一整套专属家庭亲子客群的服务标准与流程,最大程度的满足了游客的一切需求,令家长、孩子在乐高乐园游玩的过程中开心、安心、省心!
一、一个主题,极致贯穿
“没有乐高拼不出来的世界”,乐高乐园用积木世界重新定义了乐园,为孩子们打造了一个与众不同的乐高世界,用乐高的角度诠释了生活中我们看到的人、事、物。
因此,整个乐高乐园都只有一个主题——乐高主题,乐高主题是乐园的核心,脱离了乐高主题的游乐项目,就不是乐高乐园了。主题鲜明的高辨识度无论是在粉丝培育还是市场推广上都是“概念专有”和“概念集中”的。这是任何一个文旅项目的首要定位原则。
二、一类客群,专属服务
乐高迷们的年龄分布是较为广泛的,从孩子们、青少年到成年人几乎都会覆盖到。但乐高乐园却明确的告诉大众我们的服务目标就是“2-12”岁的儿童,及其家人。不管是在游乐项目上,还是在服务上,乐高乐园一切的设计和服务行为都会以孩子为核心,从孩子的角度出发,兼顾家长。
从孩子的喜好来设计小吃餐饮和美陈产品,从孩子的喜爱来设计游乐项目,并且为了照顾不同年龄段的孩子,设置少年版和幼童版;从儿童的使用标准和便利性出发,设置儿童马桶、儿童尿不湿贩卖机等等。把“儿童至上,家长便利”的原则贯穿始终。乐高乐园非常清楚:有舍弃才有得到,专注才能极致!
三、一种精神,深度嵌入
乐高玩具一直秉承“寓教于乐”的精神,这一点也完美地体现在乐高乐园内。乐高乐园在游乐项目的设置中,除了会设计“过山车”、“旋转木马”等常规性乐园游玩项目之外,还会有“亲水型”、“教育型”、“科技型”三大类的娱乐项目。
将教育与娱乐相结合,满足孩子们好奇、爱玩的特性,也满足家长们渴望孩子能学习成长的心愿。“学习是无止境的”,拥有教育学习特点的乐高乐园,将是家长带孩子不得不游玩的乐园之一!
四、一趟旅程,完美互动
互动参与是提高家庭亲子客群积极性的最佳方式,它不仅提高了孩子们的沟通交流能力,还激发了孩子们的想象力和创造力。乐高乐园积木区,让孩子和家长一起发挥自己的想象,拼出自己的“想象”;乐高乐园手动型跳楼机,让家长和孩子能够共同协作完成游戏,乐高乐园创造测试中心,让孩子们淋漓尽致的释放自己的灵感。
特别是对于平常较为忙碌的爸爸而言,乐高乐园更是为父子或父女塑造完美亲子关系提供了绝佳场所。同时我们可以看到,非常多的到乐高乐园游玩的家长们本身就是乐高迷,极度渴望把乐高的爱好与精神传承给孩子们,乐高乐园当然就是首选的传承场所。
五、一个梦想,永不间断
不管是日本著名的微缩景观还是街道场景,都可以用乐高拼出来,那么逼真!拍成视频,不知道的还以为实景拍摄。
“一切想得到的,都可以做到!”创造与梦想不断地激发着孩子们的创作热忱,更加激发他们对于未来世界的向往:创造的梦想,永不间断!